|
Gümrük
ve Ticaret Bakanlığından:
TÜKETİCİ
HAKEM HEYETİ RAPORTÖRLÜĞÜ YÖNETMELİĞİ
BİRİNCİ
BÖLÜM
Amaç,
Kapsam, Dayanak ve Tanımlar
Amaç
MADDE 1 – (1) Bu
Yönetmeliğin amacı, tüketici hakem heyeti raportörlerinin
nitelikleri, görev, yetki ve sorumlulukları ile çalışma usul ve esaslarını
düzenlemektir.
Kapsam
MADDE 2 – (1) Bu
Yönetmelik hükümleri, tüketici hakem heyetlerinde görev yapan tüketici
hakem heyeti raportörlerini kapsar.
Dayanak
MADDE 3 – (1) Bu
Yönetmelik, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 72 nci ve
84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır.
Tanımlar
MADDE 4 – (1) Bu
Yönetmeliğin uygulanmasında;
a) Bakan: Gümrük ve Ticaret Bakanını,
b) Bakanlık: Gümrük ve Ticaret Bakanlığını,
c) Başkanlık: Personel Dairesi Başkanlığını,
ç) Genel Müdürlük: Tüketicinin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğünü,
d) İl Müdürlüğü: Bakanlık İl Müdürlüğünü,
e) İl Müdürü: Bakanlık İl Müdürünü,
f) Raportör: Tüketici hakem heyeti raportörü kadrosunda
bulunan veya raportör olarak görevlendirilen personeli,
g) Tüketici Hakem Heyeti: Tüketici işlemleri ile
tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak
amacıyla il veya ilçe merkezlerinde oluşturulan heyeti,
ifade eder.
İKİNCİ
BÖLÜM
Raportörlerin
Nitelikleri ve Atanması
Raportörlerin
nitelikleri ve atanmaları
MADDE 5 – (1)
Raportör kadrosuna atanabilmek için,
a) Üniversitelerin en az
dört yıllık öğretim veren hukuk, siyasal bilgiler, iktisat, işletme,
iktisadi ve idari bilimler fakülteleri ile adalet meslek yüksekokulu,
yüksekokulların adalet, bankacılık ve sigortacılık programları, adalet ön
lisans programı ya da bunlara denkliği Yükseköğretim Kurulunca kabul edilen
yurt içi veya yurt dışındaki öğretim kurumları ile en az iki yıllık
yüksekokulların Bakanlıkça ihtiyaç duyulan ve sınav ilanında belirtilen
bölümlerinden mezun olmak,
şartı aranır.
(2) İl ve ilçe merkezlerine atanacak raportörlerin
sayısı Genel Müdürlük tarafından belirlenerek Başkanlığa bildirilir.
Raportör
olarak görevlendirilme
MADDE 6 – (1)
Raportör sayısının yeterli olmadığı illerde il müdürü tarafından il
müdürlüğü personeli arasından, ilçelerde ise kaymakam tarafından ilçede
görevli devlet memurları arasından yeterli sayıda raportör
görevlendirilir.
(2) Raportör olarak görevlendirilen personele ilişkin
bilgiler ve değişiklikler tüketici hakem heyeti başkanlığınca İl
Müdürlüğüne derhal bildirilir.
(3) Raportörler yükseköğrenim görmüş kişiler arasından
görevlendirilir. Yükseköğrenim görmüş kişinin bulunmaması halinde lise veya
denkliği Milli Eğitim Bakanlığınca kabul edilen eğitim kurumlarından birini
bitirmiş kişiler arasından görevlendirilir.
İdari
bağlılık ve raportörlerin görev yerleri
MADDE 7 – (1)
Raportörler il ve ilçe merkezlerinde kurulu bulunan tüketici hakem
heyetlerinde istihdam edilebilirler.
(2) İlçe tüketici hakem heyetlerinde raportör
olarak görevlendirilenler, kaymakamlığa bağlı olarak çalışır.
(3) Raportör kadrosuna atananlara hakem heyetlerinin
görevi ve yetkisinde olmayan işler verilemez.
Raportörlerin
görev ve yetkileri
MADDE 8 – (1)
Raportörlerin görev ve yetkileri şunlardır:
a) Tüketici hakem heyetine yapılan başvuruları almak,
b) Başvurulara ilişkin gerekli yazışmaları yapmak ve başvuruya
ilişkin dosyayı hazırlamak,
c) Toplantıya ilişkin gerekli hazırlıkları yapmak,
ç) Toplantılarda hazır bulunmak,
d) Toplantı tutanaklarını tutmak,
e) Evrak, dosyalama ve arşiv işlerini yürütmek,
f) Tüketici hakem heyetinin faaliyet raporunu ve istatistiklerini
hazırlamak,
g) Tüketici hakem heyetinde başkan, üye ve raportör olarak görevlendirilen diğer kamu personeline
ödenecek huzur hakkı ve ücretlerine ilişkin işlemleri yapmak,
ğ) Tüketici hakem heyetlerinin ödenek, demirbaş gibi
mali işlemlerini yapmak,
h) Tüketici hakem heyetlerinin işleyişine ilişkin diğer
işleri yapmak.
(2) Toplantılarda raportörler
oy kullanamaz.
Raportörlerin
sorumlulukları
MADDE 9 – (1)
Raportörlerin sorumlulukları şunlardır:
a) İlgili mevzuat gereğince kendilerine verilen görevleri
eksiksiz ve zamanında yerine getirmek,
b) Uyuşmazlığa ilişkin tüm bilgi ve belgelerin
gizliliğine riayet etmek.
ÜÇÜNCÜ
BÖLÜM
Raportörlerin
Yetiştirilmesi
Yetiştirilme
ilkeleri
MADDE 10 – (1)
Raportör olarak atananlar bu kadroda bulundukları sürece mesleğin
gerektirdiği bilgi, beceri ve etik değerleri kazanmaları amacıyla mesleki
temel eğitimden geçirilir.
(2) Mesleki temel eğitim;
a) Tüketici mevzuatı ve bu mevzuatın uygulanmasına
ilişkin bilgi edinilmesini,
b) Rapor yazma, araştırma ve inceleme teknikleri
konularında gerekli bilgi ve yeteneğin kazandırılmasını,
sağlamaya yönelik
çalışmaları kapsar.
Raportörlerin
eğitimi
MADDE 11 – (1)
Raportör olarak atananların adaylık eğitimi, 21/2/1983
tarihli ve 83/6061 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile yürürlüğe konulan Aday
Memurların Yetiştirilmelerine İlişkin Genel Yönetmelik hükümleri çerçevesinde
yapılır.
(2) Eğitimin içeriği, Genel Müdürlüğün görüşü alınarak
Bakanlık Eğitim Dairesi Başkanlığınca belirlenir.
Hizmet içi
eğitim
MADDE 12 – (1)
Raportörler, Genel Müdürlükçe uygun görülecek zamanlarda hizmet içi eğitime
tabi tutulurlar.
(2) Raportörlerin hizmet içi eğitimleri Genel Müdürlük
koordinasyonunda gerçekleştirilir.
DÖRDÜNCÜ
BÖLÜM
Çeşitli ve
Son Hükümler
Huzur hakkı
MADDE 13 – (1)
Raportör olarak görevlendirilen diğer kamu personeline ödenecek huzur hakkı
ile bu ödemelere ilişkin usul ve esaslar Maliye Bakanlığının uygun görüşü
alınarak Bakanlıkça belirlenir.
(2) Raportör kadrosuna atananlara huzur hakkı ödenmez.
Hüküm
bulunmayan hususlar
MADDE 14 – (1) Bu
Yönetmelikte hüküm bulunmayan hususlarda, 657 sayılı Devlet Memurları
Kanunu, 18/3/2002 tarihli ve 2002/3975 sayılı
Bakanlar Kurulu Kararı ile yürürlüğe konulan Kamu Görevlerine İlk Defa Atanacaklar
İçin Yapılacak Sınavlar Hakkında Genel Yönetmelik ile 15/3/2012 tarihli ve
28234 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Gümrük ve Ticaret Bakanlığına İlk
Defa Yapılacak Atamalar Hakkında Yönetmelik hükümleri uygulanır.
Yürürlük
MADDE 15 – (1) Bu
Yönetmelik yayımı tarihinde yürürlüğe girer.
Yürütme
MADDE 16 – (1) Bu
Yönetmelik hükümlerini Gümrük ve Ticaret Bakanı yürütür.
|