|
Sanayi
ve Ticaret Bakanlığından:
SANAYİ
MALLARININ SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ HAKKINDA
YÖNETMELİKTE
DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA
DAİR YÖNETMELİK
MADDE 1 – 14/6/2003 tarihli ve 25138 sayılı
Resmî Gazete’de yayımlanan Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri
Hakkında Yönetmeliğin 4 üncü maddesinin birinci fıkrasına aşağıdaki (k)
bendi eklenmiştir.
“k) İş Günü: Ulusal, resmî ve dini bayram günleri ile
yılbaşı, 1 Mayıs ve pazar günleri dışındaki çalışma günlerini,”
MADDE 2 – Aynı
Yönetmeliğin 6 ncı maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“MADDE 6 – Satış
Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesine yönelik başvurular, Bakanlığın
internet sayfasından, elektronik imza ile yapılır ve elektronik imza ile
onaylanır.
Başvuru ile ilgili hususlar Bakanlığın internet
sayfasında ilan edilir.
Başvuru üzerine Genel Müdürlükçe, Kanun ve bu
Yönetmeliğe uygunluk açısından gerekli incelemeler yapılarak yeterli
görülenlere Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi verilir.
Genel Müdürlük, başvuruları değerlendirirken gerek
duyması halinde tüketicilerin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını
korumak amacıyla; belgelendirme yapılacak ürünle ilgili olarak, gerekli
incelemeleri yapmaya veya yaptırmaya yetkili olup, daha önce onaylanmış
kuruluşlardan alınacak raporları ve ürünle ilgili olarak diğer kamu kurum
ve kuruluşları tarafından verilen belgeleri de dikkate alabilir.
Diğer kamu kurum ve kuruluşlarının mevzuatları gereği
istenilen ancak, ekli listede yer almayan ürünler için düzenlenecek Satış
Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgelerine dair talepler Genel Müdürlükçe
sonuçlandırılır.”
MADDE 3 – Aynı
Yönetmeliğin 9 uncu maddesinin ikinci fıkrası aşağıdaki şekilde
değiştirilmiş ve üçüncü fıkrası yürürlükten kaldırılmıştır.
“İmal veya ithal edilen malın; özelliği, kullanım amacı
ve yeri ile satış miktarı dikkate alınarak bu Yönetmelik eki listede tespit
ve ilan edilen servis istasyonlarının sayıları ve bunlarda aranacak
özellikler, TSE ve gerektiğinde ilgili kurum ve kuruluşların da görüşü
alınarak, Genel Müdürlük tarafından belirlenir ve/veya değiştirilir.”
MADDE 4 – Aynı
Yönetmeliğin 10 uncu maddesinin dördüncü fıkrası aşağıdaki şekilde
değiştirilmiştir.
“Kullanım ömrü süresince, malın bakım ve/veya onarım
süresi; garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın servis istasyonuna
bildirimi, garanti süresi dışında ise malın teslim tarihinden itibaren,
14/6/2003 tarihli ve 25138 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Garanti
Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik eki listede ilan edilen azami
tamir süresini geçemez. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks,
e-posta, iadeli taahhütlü mektup vb. bir yolla yapması mümkündür. Ancak
uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.”
MADDE 5 – Aynı
Yönetmeliğin 11 inci maddesinin birinci fıkrasına aşağıdaki (h) bendi
eklenmiştir.
“h) Tüketicinin ürünle ilgili şikayet ve talepleri.”
MADDE 6 – Aynı
Yönetmeliğin 12 nci maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“MADDE 12 – İmalatçı
veya ithalatçılar; ekli listede yer alan mallara ait yedek parçalarını
firma merkezinde veya belirleyecekleri en az bir servis istasyonunda tam
olarak bulundurmak zorundadırlar.
Birden fazla yetkili servis istasyonu ile hizmet
verilmesi gereken mallara ait yedek parça stoğu ise; birinci fıkrada
belirtilen yükümlülüğün yerine getirilmiş olması kaydıyla ve tüketiciye
verilecek hizmeti aksatmayacak miktar dikkate alınarak, imalatçı-üretici
ve/veya ithalatçı tarafından belirlenir ve diğer servis istasyonlarında
bulundurulur.
İmalatçı-üretici ve/veya ithalatçılar, tüketicilerin
talebi üzerine yedek parça satışından kaçınamazlar.”
MADDE 7 – Aynı
Yönetmeliğin eki, ilişikteki şekilde değiştirilmiştir.
MADDE 8 – Bu
Yönetmelik yayımı tarihinden bir ay sonra yürürlüğe girer.
MADDE 9 – Bu
Yönetmelik hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür.
Yönetmeliğin eklerini görmek için tıklayınız
|